Huisartsenpraktijk Smaal
Waar kunnen wij u mee helpen?
Herhaal medicatie
U kunt uw herhaalmedicatie online bestellen op MijnGezondheid.netBestel uw herhaalmedicatie snel en gemakkelijk online via het patiënten portaal MijnGezondheid.net.
|
U kunt herhaalmedicatie ook bestellen via de receptenlijn
|
Stel een vraag
U kunt uw vraag stellen op MijnGezondheid.netE-consult
|
Bespreekt u uw medische klachten liever direct met een van onze medewerkers?Elke werkdag open van 08:00 tot 17:00 uur.
|
Inschrijven
Wij zijn geopend voor nieuwe patiënten.
Om u te laten inschrijven dient u het inschrijfformulier in te vullen of op te halen bij de balie. Dit kunt u het beste doen tussen 8.00 – 10.00 uur of tussen 14.00-17.00uur
Tip of klacht melden
Bespreek uw klacht met uw huisarts
Bespreek uw klacht eerst met de huisarts zelf. Veel mensen vinden het lastig om te klagen, maar wij stellen het op prijs om te horen als een patiënt niet tevreden is. Als uw huisarts weet wat er mis gaat, kan hij ervoor zorgen dat het in de toekomst beter gaat. Zo kan de zorg verbeteren, voor uzelf maar ook voor anderen.
In het gesprek legt u uit waar u ontevreden over bent. Als het beleid van de huisarts wel correct was, kan hij u uitleggen waarom hij zo handelde. En als hij een fout heeft gemaakt, kunt u samen zoeken naar een oplossing. Misschien vindt u het moeilijk om hier met uw huisarts over te praten; dan kunt u iemand meenemen naar het gesprek. Ook ontevredenheid over de assistente, praktijkondersteuner, waarnemend huisarts of de huisartsenpost kunt u met de huisarts bespreken.
Als het gesprek met de huisarts niet naar uw tevredenheid verloopt, kunt u een klacht indienen. U kunt uw klacht voorleggen aan een klachtenfunctionaris.
U moet uw klacht schriftelijk indienen. Het is verstandig om ook op het formulier te zetten wat u wilt bereiken: bijvoorbeeld een excuus van de huisarts of betrokken medewerker of een gewenste verbetering in de organisatie.
Wat gebeurt er al u een klacht schriftelijk heeft ingediend?
Uw klacht wordt binnen maximum een week door desbetreffende huisarts beantwoord tenzij dit aanvankelijk niet tot resultaat heeft geleid. In dat geval of als u klachten heeft over de organisatie, huisarts in opleiding of assistentes zal onze klachtenfunctionaris mevr Smaal dit op zich nemen. Zij zal dan ook contact met u opnemen. Dit kan mondeling of schriftelijk zijn. Onafhankelijk van de aard van uw klacht zal altijd een gesprek volgen om samen tot een oplossing te komen of samen te kijken hoe het in de toekomst beter kan.
Meestal komt u met uw huisarts en bemiddeling door de klachtenfunctionaris wel tot een oplossing. Mocht dat helaas niet zo zijn, dan kunt u naar, SKGE, een landelijk erkende geschillencommissie toe waarbij onze huisartsenpraktijk is aangesloten. U kunt u uw klacht dan als een geschil indienen. Deze onafhankelijke commissie bestaat uit een voorzitter (jurist) en uit leden namens patiënten en uit leden namens huisartsen. De commissie wordt bijgestaan door een ambtelijk secretaris. Het oordeel van de geschillencommissie is bindend.
Wilt u meer informatie over het indienen van een klacht, kijk dan op de website van Zorgbelang Nederland.
Actiedag 1 juli
Wij voeren actie voor goede huisartsenzorg
Van maandag 27 juni tot en met vrijdag 1 juli voert onze praktijk, samen met alle andere huisartsen in Nederland, actie om aandacht te vragen voor de druk op de huisartsenzorg.
Dat doen we in het belang van al onze patiënten. We vinden dat in Nederland iedereen terecht moet kunnen bij een huisarts. Maar dat staat onder druk. De werkdruk in de huisartsenzorg is hoog en wanneer we patiënten verwijzen naar het ziekenhuis en de ggz zijn er vaak lange wachtlijsten.
We willen:
- meer tijd hebben voor onze patiënten;
- minder drukte in de avond-, nacht- en weekenddiensten;
- betaalbare huisvesting voor alle huisartsenpraktijken;
- dat de wachtlijsten in ziekenhuizen, de ggz en jeugdzorg worden opgelost.
Op vrijdagmiddag 1 juli gaan we met veel huisartsen en medewerkers naar het Malieveld in Den Haag voor een manifestatie. Daarom is onze praktijk die middag gesloten. Voor spoedgevallen, die niet kunnen wachten, zijn we in de middag wel bereikbaar.
Wilt u ons steunen in deze actie? Kijk op www.huisartseninactie.nl/doe-mee/ hoe u dat kunt doen.
Openingstijden
Wat speelt er nu?
Per 1 april 2022 is het weer mogelijk om online afspraken in te plannen. Dit kunt u doen via de app MedGemak.
Mijn naam is Sonja Peters. Per maart 2022 ben ik op de maandag en woensdag werkzaam bij huisartsenpraktijk Smaal. Ik ben nu ongeveer 7 jaar huisarts en doe dit werk met veel plezier. U bent welkom bij mij op het spreekuur!
Vanaf 2 juni 2021 werkt Scal voor de bloedafname alleen op afspraak. Door op afspraak te werken, zorgen zij voor een veilige omgeving voor zowel de patiënten als voor de medewerkers.
U kunt online een afspraak maken via de website www.scal.nl. U kunt daar een locatie, dag en tijdstip selecteren.
Voor mensen zelf geen toegang hebben tot het internet is het ook mogelijk om telefonisch een afspraak te maken. Zij zijn iedere werkdag tussen 13.00 en 15.00 uur te bereiken op 071-5160020
Tijdens de coronacrisis zijn op de huisartsenpost en de spoedeisende hulp van veel meer patiënten waarneemgegevens in te zien via het Landelijk Schakelpunt (LSP). Voor meer informatie zie https://www.volgjezorg.nl/corona-opt.”
Mocht u het hier niet mee eens zijn, neem dan contact met ons op.
Meer informatie
Medewerkers
Werkt op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag
Werkt op dinsdag en donderdag
Werkt op maandag en woensdag
Werkt op dinsdag, donderdag en vrijdag
Werkt op maandag, woensdag en donderdag
Werkt op woensdag, donderdag en vrijdag.
Werkt op maandag, dinsdag en woensdag
Werkt op maandag, dinsdag en donderdag
Thuisarts.nl
Zoekt u specifieke informatie over gezondheid en ziekten?
Voor medische informatie verwijzen wij u graag door naar de website Thuisarts.nl.
Thuisarts.nl geeft betrouwbare en onafhankelijke informatie over gezondheid en ziekten.
Geef in onderstaand zoekveld aan waar u naar op zoek bent
Apotheek.nl
Zoekt u specifieke informatie over medicijnen?
Voor informatie over medicijnen verwijzen wij u graag door naar de website Apotheek.nl.
Apotheek.nl geeft betrouwbare en onafhankelijke informatie over medicijnen.
Geef in onderstaand zoekveld aan waar u naar op zoek bent
